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アイトラッキング【 Eye Tracking 】

アイトラッキングのイメージ

アイトラッキングは、屋内外のさまざまな環境における眼球の動きを詳細に記録します。そして、アンケートやインタビューから把握することが難しい、感覚的な行動や記憶されにくい行動を記録することができる、従来調査の弱みを補完・相乗する重要な調査手法です。

一見、優れたデザインに見えても、写真が小さ過ぎたり、色使いが地味過ぎたり、逆に派手過ぎて顧客に不信感を与えたり、各コンテンツの配置が誤解や誤認を誘引している可能性があります。しかし、広告物やウェブサイトといったデザインの良し悪しは、デザイナーや責任者などの限られた関係者のみによって判断されるケースが多いのが実情です。

そこで、科学的なアイトラッキング調査手法によるデザインやクリエイティブの客観的な評価、さらに人の心理や行動に与える要因を検証するツールとして利用が進んでいます。また、アイトラッキングの視線の動画や定量定性化されたデータはリアルで説得力が高く、社内外の関係者への共有材料やお客様への提案資料としても活用できます。

  おまかせ
正確性重視、個別対応
(出張型)
自社/自分で 日常的に、簡易に評価・改善
(レンタル・クラウド型)
固定環境での計測(据置型:tobii(トビー)、Real Eye Trackingを主に利用)
自由行動での計測(メガネ型:SMIを主に利用) ×
結果のクラウド共有 ×
調査/利用回数 プロジェクト(案件)ごと 無制限
価格(税込き) 200,000円/回~ 500,000円/年
(100,000円/月)

当社ならではのアイトラッキング調査

1. 質の高い調査を低価格で

インサイトを得るためのしっかりとしたアイトラッキング調査というと、リクルーティング費や会場費などすべて含むと200万円、条件によっては400万円を超える調査費用が必要でした。
そこで、リクルーティングのマーシュと脳科学のきもちラボの協働により、20万円からのアイトラッキング調査をご提供することを実現しました。選定された対象者による、科学根拠に基づいた信頼性の高いアイトラッキング調査をお手頃価格でご提供致します。

2. 安心なサポート

業界で唯一のアイトラッキングのスペシャリストが、お客様のニーズを把握し、科学的根拠に基づく最適な調査のご提案とサポートを致します。
そして、専任の担当者が調査企画からご納品まで責任をもって調査を進行します。メールや電話で調査担当者様と細かい調整や条件変更などをご相談しながら進行しますので、不慣れな方でもご安心いただけます。
また、アイトラッキングの利用が少ない場合、調査結果の解釈はハードルが高いプロセスになりがちです。アイトラッキングのスペシャリストがご要望に応じてレポートを作成し、価値ある知見を導きます。

3. 柔軟な調査システム

アイトラッキング調査に限らず、インターネット調査やインタビュー調査などの様々な調査手法を組み合わせることで、より深い消費者の心理や行動、その理由などを把握することができます。

4. アイトラッキング向けの良質なモニター

視線を検出するアイトラッキング調査にはトラブルがつきものですが、その多くはモニターの選定に問題があります。きもちラボの様々な経験と科学的根拠から、トラブルを未然に防ぐノウハウを蓄積しています。


特に重要なリクルーティングのポイント:

  • 視力に関して何らかの不具合(障害)や病気を有していない方(例:色弱、片目だけ極端に視力が弱いなど): 間違った視線の動きを検出する可能性が高いため
  • 視力を矯正されている方で、調査当日にソフトコンタクトレンズを着用できる方(条件によっては、眼鏡着用やハードコンタクトレンズを着用の方も利用できます): 視線を検出するために照射する赤外光が正常に目に届かない、また、照射した赤外光の反射を誤検知する可能性があるため
  • ウォータープルーフやラメ系のアイメイクを使用していない方: 視線を検出するために照射する赤外光が正常に目に届かない、照射した赤外光の反射を誤検知する可能性があるため
  • ウィッグやカツラ(植毛を含む)を使用しているが、調査当日に外したり髪を束ねたりできる方: 装置を正常に装着できない、視線の検出を妨害する可能性があるため

また、リサーチテーマに応じた適切な対象者は、モニターリクルートNo.1の実績を誇るマーシュがリクルーティングするので安心です。

実績例(一部抜粋)

ウェブサイトに関するアイトラッキング調査実施例:

  • ディスプレイ広告やリッチ広告の配置・コンテンツ評価
  • ウェブサイトの開発と改善(レイアウト、コンテンツ、デザインなど)
  • ECサイトの視線行動・行動導線の把握(会員登録、購買行動など)
  • ECサイト商品陳列デザインの最適化
  • 海外サイト日本導入の最適化
  • キャンペンページのデザイン・訴求価値の評価
  • 自社・競合ブランドサイトの比較評価
  • スマートフォンアプリのユーザビリティ調査

店頭・棚割り・POPに関するアイトラッキング調査実施例:

  • 店舗内外の広告・販促物(POP、キャンペーンなど)の効果測定と評価
  • 商品メニュー・カタログの視認行動・心象の評価
  • 商品陳列レイアウト(棚割り)の評価
  • 平面販促(ちらしなど)・メニュー・ カタログの評価
  • 商品パッケージや什器の新デザイン評価
  • 購買行動中の視線行動・行動導線の把握
  • 接客態度の評価

その他の例:

  • 診療対話中における医師への視線・心象評価
  • ビデオ診療における医師への視線・心象評価
  • ゲームを遊ぶ小学生のユーザビリティ評価
  • 小学生・中学生における学習教材の視認行動・心象の評価
  • 街環境の標識の視認性評価
  • 自動車運転中における道路標識の視認性評価
  • 自転車走行中における道路標識の視認性・運転行動の評価
  • 技術習熟度別における点検業務の視線評価
  • 試作機試乗中における視線行動・心象の評価
  • 屋外広告の視認性・認知度の評価

きもちラボのアイトラッキング サービス

アイトラッキング調査 リアル アイトラッキング
アイトラッキング調査 リアル アイトラッキング

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